POLÍTICAS

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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

A Privacidade e a Segurança das informações disponibilizadas por nossos clientes em nosso site são aspectos muito importantes para nós.

Utilizamos a renomada plataforma ShoWare, desenvolvida e distribuída mundialmente pela accesso. Esta ferramenta possui uma série de funcionalidades visando garantir a segurança e o sigilo dos seus dados, como, por exemplo, a utilização de certificado de segurança SSL (https) na transmissão de dados. Além disso, é certificada PCI-DSS, que é um conjunto de diretivas de segurança de transações de cartão de crédito mundialmente aceito, e que garante que seus dados de pagamento são utilizados da forma mais segura possível.

Tenha em mente, porém, que nenhuma transação de dados via Internet é 100% segura. Portanto, é importante que você mantenha sempre seus dispositivos atualizados e utilize proteções adicionais, como antivírus, por exemplo.

Relação de dados que capturamos e armazenamos

Informações cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, endereço completo e endereço de entrega e e-mail. Caso o cadastro seja realizado através da conta de Facebook, também é armazenado seu nome de usuário.

Dados financeiros: Os dados do cartão de crédito utilizado na compra, são transmitidos de modo criptografado. Portanto, o número do cartão somente é decodificado durante a realização da transação na adquirente ou gateway de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão, apenas os 6 primeiros dígitos (bin) e os 4 últimos e, mesmo assim, de maneira criptografada. Estes dados são utilizados para identificação da transação efetuada e nunca são reutilizados.

Aconselhamos a nunca realizar transações comerciais em dispositivos (computadores, tablets ou celulares) de terceiros ou desconhecidos ou em redes não-seguras (redes WiFi públicas, por exemplo), pois as suas senhas e dados do cartão podem ser facilmente capturados por pessoas mal-intencionadas.

Trânsito de dados

Os seus dados de pagamento são enviados diretamente ao gateway ou adquirente para serem processados. A plataforma está integrada com as principais empresas do segmento: Cielo, Rede, pagar.me e PagSeguro. Estas empresas também seguem rígidas normas de segurança da informação.

Dependendo do caso, a sua transação pode passar por alguma análise de sistema de antifraude dessas empresas parceiras. Tal análise é realizada apenas para aumentar ainda mais a segurança da sua compra.

Utilização de cookies

Nós utilizamos cookies para agilizar e personalizar a sua experiência ao visitar o nosso site.

Cookies são arquivos temporários de dados enviados pelo site e armazenados no seu navegador. Estes arquivos só podem ser acessados pelo site que os gravou e permite que o sistema se comporte de maneira mais adequada, lembrando, por exemplo, do seu e-mail de acesso ou do seu último login.

Você pode optar por limpar os cookies do seu navegador ao término da compra. Porém, se o fizer, não lembraremos de suas preferências em uma próxima visita.

Google Analytics

Fazemos uso do Google Analytics para monitorar o tráfego no site e oferecer uma experiência mais pessoal de navegação. A ferramenta permite que a plataforma identifique o seu endereço de IP, localização, dispositivo, navegador utilizado, site que originou o acesso ao nosso, páginas acessadas e quantidade de cliques, abandono, conversão de acesso em venda, e tempo de permanência.

Nenhum dado coletado pelo Google Analytics permite a sua identificação individualizada; os dados servem apenas para análises estratégicas sobre o comportamento geral da utilização do site

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Todos os dados que o identificam no site são armazenados utilizando as melhores práticas de segurança de dados, respeitando sempre o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Os acessos aos seus dados são restritos destinados apenas para melhor atendê-lo. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco ou consulte nos Termos de Uso ou demais itens presentes nesta Política

Sobre a exclusão de seus dados de nosso Site

Caso deseje, por algum motivo, excluir a sua conta, basta entrar em contato conosco via central de atendimento ao cliente. Ao prosseguir com a exclusão, o seu cadastro e todos os seus pedidos previamente efetuados serão anonimizados e/ou excluídos definitivamente, exceção feita caso tais informações sejam necessárias para o cumprimento de obrigações legais, prestação de serviços contratados, atendimento de interesses legítimos, ou para exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo.

Caso não haja impedimento, levaremos um prazo máximo de 2 (dois) dias úteis para efetivar a exclusão.

Sobre as políticas de privacidade

A plataforma de vendas utilizada por nós, bem como as demais ferramentas citadas neste tópico, está em constante aprimoramento, visando melhorias de acessibilidade e navegação, bem como correção de possíveis problemas, o que poderá gerar alteração no processo de compra e na utilização destas mesmas ferramentas, sem que se faça necessário o aviso prévio aos usuários. Havendo a necessidade, porém, este termo poderá ser revisado e publicado novamente, para conhecimento do público geral.

A utilização de nosso site, implica automaticamente que você está de acordo com as Políticas de Privacidade e Segurança.